BIROU
IT
MONITORIZARE ȘI SUPORT IT PENTRU FIRME MICI — DISPONIBIL PÂNĂ LA ORA 21:00
Calculatoarele firmei tale, monitorizate continuu — 24/7, inclusiv seara și în weekend.
Suport activ luni–vineri, 17:00–21:00 — când celelalte servicii IT sunt deja închise. Disponibili și pentru urgențe în weekend.
SOLICITA O OFERTA GRATUITĂ
Despre
BIROU IT
La Birou IT ne ocupăm de calculatoarele firmelor mici — monitorizare continuă, servicii de suport IT remote și consultanță IT, inclusiv seara după program.
Lucrăm exclusiv cu persoane juridice: SRL-uri, PFA-uri, cabinete, birouri de contabilitate, notariate și alte firme mici care au nevoie de un partener IT de încredere, fără să angajeze un IT-ist cu normă întreagă.
Folosim un sistem profesional de monitorizare pentru a urmări fiecare calculator din rețeaua ta 24/7 — primim alerte automate, aplicăm actualizări și rezolvăm multe probleme înainte să le observi tu.
DE CE BIROU IT
Credem că tehnologia trebuie să funcționeze mereu — nu doar între 9 și 17. De aceea suntem disponibili seara, când birourile de contabilitate stau peste program, când notarul are un termen limită și când nimeni altcineva nu mai răspunde la telefon.
PROMISIUNEA NOASTRĂ
Preluăm orice solicitare în intervalul nostru de program. Unele probleme se rezolvă în 20 de minute, altele necesită diagnosticare detaliată și pași multipli — și atunci lucrăm până la rezolvare completă, nu până la o oră fixă.
Preferăm să facem lucrurile corect decât rapid și superficial. Comunicăm clar la fiecare pas și nu închidem un caz până problema nu este rezolvată.
SERVICIILE NOASTRE
Networking de bază
Conectivitate stabilă, configurări pentru routere, switch-uri, imprimante partajate și alte echipamente de rețea.
Asistență software
Instalări, configurări și actualizări pentru aplicații uzuale (browsere, suită Office, antivirus etc.).
Mentenanță IT
Verificări periodice, curățare sistem, actualizări, backup de date — pentru un sistem funcțional și securizat.
Configurare & optimizare
Setări corecte și personalizate pentru routere, imprimante, sisteme de operare, aplicații cloud și alte servicii IT esențiale.
Suport IT remote
Asistență tehnică și suport IT la distanță, luni–vineri 17:00–21:00. Ne conectăm remote și rezolvăm rapid orice problemă apărută după program — fără deplasări, fără așteptare.
Abonamente lunare
Pachete flexibile, cu număr de ore incluse lunar, pentru firme care doresc suport constant și predictibil.
Monitorizare 24/7
Calculatoarele tale beneficiază de suport IT și monitorizare permanentă printr-un sistem profesional. Primim alerte automate când ceva nu funcționează corect, aplicăm actualizări de securitate automat și îți trimitem un raport lunar cu starea sistemelor. Prevenim problemele înainte să devină urgențe.
Consultanță achiziții & upgrade hardware
Îți spunem concret ce calculator, laptop sau componentă merită cumpărată pentru activitatea ta. Dacă un echipament e lent, evaluăm dacă un upgrade de RAM sau SSD rezolvă problema — adesea la un sfert din prețul unui calculator nou. Configurăm echipamentele noi și migrăm toate datele — primești totul gata de lucru.
Training IT personalizat
Instruire clară și adaptată nevoilor tale sau ale echipei — explicăm pas cu pas cum să folosești eficient aplicațiile esențiale pentru activitatea de birou: Google Workspace, Microsoft 365, stocare în cloud, facturare online și altele. Sesiunile sunt individuale sau în grupuri mici de maxim 3 persoane, programate în avans.
Consultanță Software & Cloud
Te ajutăm să alegi aplicațiile potrivite pentru firma ta — facturare, contabilitate, stocare cloud, colaborare în echipă sau soluții CRM. Fără jargon tehnic, fără opțiuni inutile — doar ce ai nevoie cu adevărat, la bugetul tău.
Cerințe mai complexe? Volum de lucru extins? Cere o ofertă personalizată.
Claritate în servicii. Concret în rezultate.
Ne ocupăm și de solicitări extinse, proiecte recurente sau nevoi punctuale, dar mai elaborate. Fie că ai un volum mai mare de muncă, fie că ai nevoie de sprijin constant pentru echipa ta, discutăm împreună și construim o ofertă adaptată ție.
Lucrăm transparent și direct — fără formulare inutile, fără termeni tehnici greu de înțeles și fără costuri pe care nu le-ai anticipat.
Îți spunem de la început ce putem face, cum procedăm și cât costă. Ne place eficiența și ne ținem de cuvânt — pentru că timpul tău are valoare și nu vrem să îl pierzi cu lucruri inutile. Primești soluții reale, explicate clar, adaptate activității tale.
✓ Fără contract minim — renunți oricând
✓ Fără taxe ascunse — știi de la început cât costă
✓ Fără deplasări obligatorii — rezolvăm remote în 90% din cazuri
✓ Disponibili și în weekend pentru urgențe
PRETURI
ABONAMENTE LUNARE
Monitorizare continuă inclusă în toate pachetele · Fără contract minim · Plată prin transfer bancar
STARTER
1–3 calculatoare- Monitorizare continuă 24/7
- Alerte automate probleme sistem
- Raport lunar sănătate IT
+ 3 ore suport remote / lună
- 3 ore suport remote / lună
- Suport activ: L–V 17:00–21:00
- Tichete: L–V 9:00–21:00
- x Backup monitorizat
- x Patch management automat
- x Consultanță hardware
Business
1–5 calculatoare- Monitorizare continuă 24/7
- Alerte automate probleme sistem
- Raport lunar sănătate IT
- Patch management automat
- 6 ore suport remote / lună
- Suport activ: L–V 17:00–21:00
- Tichete: L–V 9:00–21:00
- Consultanță achiziții hardware
- x Backup monitorizat
PRO
5–10 calculatoare- Monitorizare continuă 24/7
- Alerte automate probleme sistem
- Raport lunar sănătate IT
- Patch management complet + securitate
- Backup monitorizat
- Suport remote — max. 20 ore/lună
- Suport activ: L–V 17:00–21:00
- Tichete: L–V 9:00–21:00
- Consultanță hardware + configurare echipamente noi
Peste 10 calculatoare?
Nu există o diferență mare între 10 și 12 calculatoare — hai să discutăm direct și construim împreună o ofertă care să se potrivească exact nevoilor firmei tale.
SOLICITA O OFERTA GRATUITĂ
Cum functioneaza tichetele 9:00 – 21:00?
Poți trimite oricând un mesaj sau un tichet în intervalul 9:00–21:00. Problema va fi preluată și rezolvată în intervalul de suport activ al aceleiași zile (17:00–21:00), sau mai devreme dacă există disponibilitate. Fără costuri suplimentare.
Servicii fără abonament
Intervenții punctuale, fără angajament lunar · Prioritate după clienții cu abonament
Clienții fără abonament beneficiază de același nivel de calitate, dar cu timp de răspuns mai mare față de clienții cu abonament. Pentru urgențe frecvente sau nevoi recurente, un abonament lunar este mai avantajos.
Suport remote & consultanță
Suport remote
- Asistență tehnică la distanță — software, aplicații, sistem de operare, configurări. Fără deplasări, fără așteptare.
Networking & infrastructură
- Routere, switch-uri, rețele wireless, configurare avansată infrastructură de rețea.
Consultanță IT & hardware
- Recomandări achiziții, upgrade-uri componente, configurare echipamente noi, migrare date.
Intervenție fizică la sediul tău
PRIMA ORA
INCLUDE DEPLASAREA- Include deplasarea la sediul tău și prima oră de intervenție on-site. Tarif fix, indiferent de distanță în localitate.
Fiecare oră în plus
ORE SUPLIMENTARESe aplică pentru fiecare oră suplimentară față de prima, în aceeași intervenție la sediul tău.
Exemplu: 2 ore on-site → 60 + 30 = 90 EUR
Exemplu: 3 ore on-site → 60 + 60 = 120 EUR
Urgențe în afara programului standard
50.00 € (prima oră) + 30 EUR/oră suplimentară
Disponibili weekend-uri si sarbatori legale pentru urgențe. Tariful de 50 EUR reprezintă taxa de intervenție, la care se adaugă timpul efectiv de lucru.
Ce se califică drept urgență?
O urgență IT înseamnă o situație care blochează complet activitatea firmei și nu poate aștepta până la intervalul de program normal. Dacă nu ești sigur, sună-ne — decidem împreună.
TRAINING IT
45.00 € /ora
Training IT personalizat
- Minim o oră per sesiune
- Maxim 3 ore per sesiune — peste 3 ore consecutive eficiența scade semnificativ
- Sesiunile se programează în avans — contactați-ne pentru a stabili data și ora potrivită.
- Maxim 3 participanți per sesiune remote — peste acest număr se discută o ofertă separată
- Sesiunile au loc luni–vineri, 9:00–17:00, programate în avans
Grup mai mare sau program extins?
Pentru echipe de peste 3 persoane sau programe de instruire pe mai multe sesiuni, construim împreună o ofertă personalizată.
abonamente personalizate în funcție de nevoile firmei tale.
Nu toate firmele au aceleași nevoi — de aceea avem trei pachete clare. Dacă numărul de calculatoare sau nevoile tale nu se încadrează exact, scrieți-ne și construim o ofertă personalizată împreună.
Monitorizarea continuă este inclusă în toate pachetele, indiferent de dimensiunea firmei tale. Nu există contract minim și nicio penalitate — flexibilitate completă, de la prima zi.
CONTACT
Hai să vorbim
Ai o problemă IT sau vrei să știi ce pachet ți se potrivește? Scrie-ne sau sună-ne direct — îți răspundem în aceeași zi, în intervalul nostru de program.
Nu trebuie să știi exact ce ai nevoie. Spune-ne pe scurt situația și noi îți propunem soluția potrivită.
contact@birouit.ro
FAQ
Ai întrebări despre cum funcționează serviciile noastre? Le-am adunat aici pe cele mai frecvente. Dacă nu găsești răspunsul, scrie-ne direct — răspundem în aceeași zi.
+ Ce înseamnă suport IT remote?
Tot ceea ce facem în materie de suport IT este de la distanță — ne conectăm la calculatorul tău printr-o aplicație sigură și rezolvăm problema fără să fie nevoie de deplasări. Nu pierzi timp așteptând pe nimeni și nu trebuie să întrerupi activitatea. Marea majoritate a problemelor IT de birou se rezolvă astfel, rapid și eficient. În cazurile în care intervenția fizică este absolut necesară, ne deplasăm la sediul tău — dar acestea sunt situații rare.
+ Cum funcționează monitorizarea continuă a calculatoarelor?
Instalăm un agent software mic pe fiecare calculator din firma ta. Acesta transmite permanent informații despre starea sistemului — dacă un disc dă semne de uzură, dacă memoria este supraîncărcată, dacă există actualizări de securitate lipsă sau dacă ceva nu funcționează corect. Noi primim alertele automat și acționăm, adesea înainte să observi tu că există o problemă. În plus, îți trimitem lunar un raport cu starea calculatoarelor — știi întotdeauna ce se întâmplă în rețeaua ta.
+ Este sigur să vă dați acces la calculatorul meu?
Da. Folosim aplicații de conectare remote cu standard de securitate profesional, utilizate de mii de companii IT din toată lumea. Accesul se face doar cu acordul tău explicit, în timp real — vezi tot ce facem pe ecranul tău pe tot parcursul sesiunii. Nu stocăm parole, nu avem acces la nimic în afara sesiunii active și nu ne conectăm niciodată fără să fii anunțat în prealabil.
+ Cât durează până răspundeți când am o problemă?
Dacă trimiți un tichet sau un mesaj în intervalul 9:00–21:00, problema va fi preluată și rezolvată în același interval de suport activ al zilei, sau mai devreme dacă există disponibilitate. Unele probleme se rezolvă în 20 de minute. Altele necesită diagnosticare detaliată și pași multipli — și atunci lucrăm până la rezolvare completă. Comunicăm clar la fiecare pas și nu închidem un caz până problema nu este rezolvată.
+ Ce se întâmplă dacă am o urgență după ora 21:00 sau în weekend?
Intervalul nostru de suport activ este luni–vineri, 17:00–21:00. Pentru situații cu adevărat urgente, suntem disponibili și în weekend și de sărbători legale, între orele 9:00 și 21:00, la un tarif separat. Intervențiile în afara programului standard se facturează suplimentar față de abonament. Dacă nu ești sigur dacă situația ta se califică drept urgență, sună-ne — decidem împreună.
+ De ce să aleg un abonament față de plata pe oră?
Cu un abonament lunar primești monitorizare continuă a calculatoarelor inclusă — ceva ce nu poți cumpăra pe oră. Știi de la început cât cheltuiești în fiecare lună, ai prioritate față de clienții fără abonament și beneficiezi de intervenție în intervalul garantat. Plata pe oră este potrivită pentru o problemă izolată, o dată sau de două ori pe an. Dacă firma ta depinde zilnic de calculatoare, abonamentul este mai sigur, mai predictibil și mai avantajos din punct de vedere al costului per intervenție.
+ Pot anula abonamentul oricând?
Da, fără penalități și fără explicații necesare. Nu impunem contract minim și nicio perioadă de preaviz. Dacă dorești să renunți, ne anunți și abonamentul se închide la finalul lunii în curs. Credem că un client trebuie să rămână pentru că este mulțumit de serviciu — nu pentru că este obligat printr-un contract.
+ Ce se întâmplă cu abonamentul dacă firma mea crește sau își reduce activitatea?
Trecem împreună la pachetul potrivit, de la prima lună în care se schimbă situația. Dacă ai pornit cu pachetul Starter și ai achiziționat calculatoare noi, upgradezi la Business sau Pro. Funcționează și invers — dacă reduci activitatea, cobori la un pachet mai mic. Fără penalități, fără birocrație, fără perioade minime de tranziție. Ne adaptăm la realitatea firmei tale, nu invers.
+ Lucrați doar cu firme din Timișoara sau și din alte orașe?
Lucrăm cu firme din toată România. Serviciul nostru este 100% remote, așa că județul sau orașul nu contează — oferim același nivel de serviciu indiferent de locație. Dacă situația necesită o intervenție fizică și te afli în afara Timișoarei, discutăm împreună soluția cea mai potrivită de la caz la caz.
